當你看多了科幻電影,卻在生活中發現毫無科幻的蹤影?

這種渴求與感受暫且不談,拋開科幻當下我們對未來生活希冀的更多切入點,就是以“智能家居”為市場主導。而理想的智能家居就是能夠理解“主人”的意識,其次再令家中所有的智能產品進行相互連接,達成用戶與產品間的一種信任。

當然這種理想是最為基本的,所以智能家居主張多入口連接概念,而能夠迎合或者說是能幫助到智能家居去提升生活品質的開關按鈕,恰是現在“智能音箱”所承載的使命。

叮咚2代智能音箱現場與主持人互動

為什么選擇智能音箱作為人工智能交互切入?

人工智能的定義是語音和視覺,其中語音技術在國內國外眾多語音技術提供商的努力下,現在已經進入一個非常成熟的階段,是真的聽得懂人說話,包括各種“口音和語音”,這種情況下首先語音成為了最主要“人工智能”的交互方式。

而從用戶使用習慣上來說,語音交互這種形式是更容易被用戶接受。為什么?因為相比之下,電視或者手機屏幕與屏幕的交互看起來讓用戶操控就相對復雜,而音箱本身是沒有過多界面選擇性的,這反而讓音箱設備成為了更為簡單的直觀的優勢。

只不過相對大眾來說,智能音箱在現代消費者意識里,仍然被當作一個播放音樂的載體,如何在消費層面讓大眾去認知“智能音箱”的未來,也成為了企業絞盡腦汁去嘗試教育大眾消費意識的根髓。

“虛火”燒太旺,戲精上身很精彩也很尷尬

現象的熱火,自然帶動了各路企業扎堆“攪局”的亂象,網友爆料2017年僅深圳南山區一公里以內就有112家公司在做語音智能,可想入局者之多。

我們回顧2014年11月,亞馬遜Echo一經上市,銷量即突破100萬臺。Echo的成功帶動了蘋果,谷歌和微軟幾大巨頭的入局。然而當時國內洞悉最快的僅有京東一家,所以京東在2015年就通過與科大訊飛的強強聯合,很快正式成立了研發智能音箱的合資子公司靈隆科技,并緊隨其后發布了京東叮咚智能音箱產品,引得行業躁動。

當智能音箱在2017年開始攪動市場格局時,一些企業成了自帶主角光環的“戲精”,在沒有過深耕技術和大數據積累下,想與亞馬遜來一場赤裸裸的PK,這似乎看起來有些“天方夜譚”。

天貓精靈X1正是阿里巴巴在上半年發聲較大的智能音箱產品,這也是阿里第一款智能語音終端設備,只不過其所帶來的功能和亮點依舊過于傳統老套,雖然天貓精靈X1看上去有許多功效,但還是以“聽歌”,“充話費”,“查天氣”“鬧鐘”等功能為市場主導,這種違背智能家居核心意義的打法,讓消費者有點摸不著頭腦。

喜馬拉雅副總裁李海波就曾表示,智能音箱與語音交互技術的發展與技術咨詢機構Gartner公司提出的Gartner曲線相適應,分為技術啟動期、期望值高峰期、幻滅的低谷期、領悟的爬坡期、效率的飽和期五個階段!其中期望值高峰期也是資本泡沫化高峰,也就是大家所熟知的“虛火”。

京東的優勢在于將產品內容賦能更廣闊

讓用戶以低門檻的方式使用到“人工智能”的產品,去接受,使用和喜歡,是京東一貫的思路。而面對潛力巨大的市場,京東希望賦能更多更廣泛的行業伙伴加入到其中,讓人工智能普及到家家戶戶當中,更是京東最為親民和善于合作的關系生態鏈打法。

京東集團副總裁,商城平臺產品研發部負責人黎科鋒博士認為,新時代里人和機器的交互,將是一個重要的戰場,語音將成為一個人工智能的新的入口。而進入到人工智能時代,我們可以看到,全時段,全場景的內容和服務,或許將成為現實,最下面整合了技術、內容、服務,賦能給音箱、冰箱、電視、路由器和耳機等終端,再通過互聯互通,落地到家庭、車載、辦公、商業等產品,使你無論任何時候和任何地方都會享受智能化的移動服務,這是一個新的時代。

首先第一針對技術:京東組建技術攻關團隊,加大了研發投入,以及加強和技術伙伴的深度合作,不論是語音,圖象,在人工智能大數據方面和眾多的合作伙伴進行了深度的合作,京東可以提供場景,提供用戶,提供數據,技術合作伙伴可以提供優秀的算法共同把行業建造起來。

第二多方合作,豐富內容:京東一直以來都和騰訊、百度、今日頭條、滴滴、喜馬拉雅等等進行廣泛的內容深度合作,京東將這些領域里最為優秀的內容,在平臺上進行分發,并且探索出新的商業模式。智能硬件,不但能互聯互通,用戶還能在智能硬件上享受各種豐富多彩的內容,這是一個非常關鍵的用戶需求。

第三打磨產品提升體驗:京東智能成立了將近三年,在各個領域里面投入都非常之大,以此京東積累了眾多的用戶和數據,比如京東叮咚和智能冰箱的上市。所以在升級產品過程中,京東對產品開始更細致的打磨,根據用戶的數據進一步升級迭代和豐富新的經驗,而這些經驗都是可以給到合作伙伴進行開放式的交流和創新。

第四產品認知:京東擁有強大的市場營銷組織團隊,通過各種媒體宣傳,不斷的教育市場,教育用戶,讓用戶知道人工智能和智能硬件到底是什么,能給用戶的生活帶來什么,所以從技術從數據積累到市場打磨,在眾多核心技術的掌握下,京東是有信心一定能打造出非常優秀的符合家庭用戶的產品。

打造Alpha智能服務平臺 輔佐叮咚音箱精準定位

京東Alpha的誕生因由是通過提供技術+服務+渠道的一站式智能解決方案。

京東Alpha平臺負責人袁曉春表示: Alpha建立了中國最完備、最便捷的AI開發者平臺,全面賦能給智能音頻行業。它擁有智能技術、互聯互通、優質服務、渠道支持四大核心模塊和聽你所說、知你所想、答你所需三大能力。

目前,Alpha已經擁有億級用戶畫像數據, 每年多達10億次的語音交互數據,以及從千萬級智能設備獲取的實時海量數據;在內容和服務方面,Alpha擁有過億影音、百科問答等內容資源,并整合數百種優質服務資源,覆蓋購物、出行、音影、知識教育、新聞資訊等多個生活服務場景。

易觀分析師朱大林也認為:從目前來看,依托Alpha平臺,家居場景、辦公場景,還有眾多的商業場景可以全面落地,以家居為例,我們接入的內容,Alpha輸送家居場景,控制家居里面的設備和空調、冰箱、電視、加濕器、智能烤箱,他們的能力連接起來,可以實現不同的模式:回家模式、語音模式、睡覺模式等等,打造多場景的智能化生活方式。在車載也是一樣,能力輸出給車載終端,實現智能設備控制、車載娛樂以及信息服務。

所以未來更智能的時代,不僅僅是像傳統上的物聯網時代,僅僅聯上網,而是更多的讓用戶體會到智能化以后給他生活帶來的變化,這就是Alpha在做的。

叮咚2代智能音箱

叮咚2代智能音箱賦予更多生活情感?

叮咚2代產品已經是京東第7款智能音箱產品,也是全球第一款能夠自定義喚醒詞的智能音箱,也就是說用戶可以不再使用官方設定的喚醒詞開啟,而是可以自定義有意思的詞語,簡單來說可以為叮咚2代起個自己喜歡的名字。

智能的定義絕不應該僅僅是按照設定的指令完成相應的任務。所以叮咚2代實現了自定義喚醒詞功能,在依托大數據技術泛化成數據模型,將定性文本轉為定量數據。據靈隆負責人介紹,自定義喚醒詞給音箱賦予了一定的感情寄托。

據悉,叮咚2代同還升級了TTS發音功能,不僅增加了男聲、女聲、童音、萌系小新聲音、方言等9種聲音,還可調節速度和語調。同時,叮咚2代還是國內第一款配置屏幕的智能音箱。叮咚配有LED點觸顯示屏,能夠顯示聯網、藍牙、音量、天氣、時間等狀況。值得一提的是,京東叮咚2代還是國內第一款具備通訊功能的音箱,通過音箱直接向手機呼叫。

叮咚2代無疑成為了中國智能音箱市場最新的標桿產品,它的上市代表中國智能音箱行業開始向著更個性化、精準交互性的方向發展。據透露,叮咚2代的聲紋功能將繼續升級,可通過訓練了解主人喜好,從而精準推薦服務和內容。

最后綜述:從Echo火爆美國到中國本土品牌崛起,從屈指可數的幾款產品到幾乎每個互聯網巨頭都加入的陣營,智能音箱在中國人工智能應用領域的確開啟了一個風口,只不過企業研發的初心必定是以智能家居為場景需求,要有一整套系統化的概念打法,才能在產業鏈找到自己的定位。

京東叮咚音箱產品的升級迭代,必然離不開京東穩扎穩打的技術。黎科峰博士表示,技術賦能商業的時代已然到來,智能音頻聯盟形式的合作,建立了智能音頻領域的商業模式,這將打破智能音頻領域的技術和品牌壁壘。

京東Alpha智能服務平臺全面對外開放,并通過京東智能音頻聯盟的方式打造智能硬件行業的產業鏈閉環,形成可持續發展的智能生態。在以智能技術和京東服務的雙輪戰略驅動下,京東Alpha和叮咚智能音箱將成為無界零售的核心基礎設施提供方之一,在接下來的第四次零售革命浪潮中創造出更多可能。